亲爱的业主朋友们:

　　非常感谢您对福州市物业“点题整治”工作的大力支持! 

　　“群众点题、部门答题，纪委监督、社会评价”已连续开展了三年，物业“点题整治”工作今年进入了第四个年头。为着力提升我市物业“点题整治”工作质效，福州市住房和城乡建设局热切盼望我市小区业主朋友们积极参与到物业“点题整治”攻坚阶段工作中来，我们需要您们的声音，需要您们的监督，需要您们的支持和意见建议。 

　　民心所向就是我们的工作导向，物业“点题整治”工作涉及小区业主的切身利益，涉及群众身边的事，需要小区业主积极参与，有了您的参与和支持，我们的工作才有动力，才能推动物业管理方面的问题一个一个得到有效解决。 

　　为了我市物业“点题整治”攻坚阶段工作得以顺利推进、收到成效、巩固成果，现特向小区业主朋友们作以下几点提示: 

　　一要关注关心物业服务企业是否存在未按照规定的时间节点公示公共收益情况；是否形式公开、内容不明，公示项目不明晰、不具体、缺项漏项；是否未按照统一格式公示公共收益管理情况；收取的停车费等公共收益是否资金去向、用向不清，支出事项填报不全，缺项漏项；是否未按规定使用公共收益，列支项目不规范等问题。 

　　二要关注关心物业服务企业是否存在擅自占用物业小区内架空层、避难层等公共空间，损害业主共同利益；是否未经业主大会同意，擅自改变物业服务用房的用途，违法违规出租经营等问题。 

　　三要关注关心物业服务企业是否存在未按照规定配合公共收益审计问题；提供账目资料是否不明晰、不齐全；是否未按规定时限及时转存公共收益资金，未以住宅小区物业服务区域为单位单独开户设账，公共收益资金存在被挪用风险等问题。 

　　欢迎小区业主朋友们通过电子邮箱、电话等方式向我们反映物业“点题整治”工作存在的问题和提出意见建议。感谢您的参与，感谢您的支持。让我们迅速行动起来，共同做好物业“点题整治”工作，一起守护好我们自己小区的“钱袋子”，确保物业“点题整治”专项行动取得实实在在的成果。 

福州市住房和城乡建设局

                               2024年8月