1.全面自查清患。组织全市物业服务企业对照物业服务企业未按合同约定内容和标准提供服务等11项具体问题清单，开展拉网式自查自纠。目前全市2010个物业小区已完成自查，累计发现问题284个，整改完成263个，整改完成率达92.6%。

　　2.深入摸排攻坚。建立常态化排查机制，累计排查物业小区446个（次），发现问题196个，其中履约不到位173个、侵占收益18个、电梯更新不及时1个、其他问题4个，目前所有问题已全部整改销号，实现动态清零。

　　3.推动彻底整改。紧扣全国16件民生实事部署，针对群众反映强烈的物业服务问题，建立“台账+销号”闭环机制。今年以来，累计化解群众急难愁盼问题137个，推动职能部门完成整改14项，切实保障群众合法权益。