市住建局“点题整治”经验做法系列报道

　　为整治物业服务企业侵占业主公共收益问题，切实维护业主合法利益，2021年以来，市住建局认真落实省、市纪委监委和省住建厅部署要求，践行以人民为中心，坚持问题导向，以整治群众身边腐败和作风问题为契机，将物业公共收益“点题整治”与城市品质提升“微改造”相结合，与“加强物业管理，共建美好家园”活动相结合，从解决群众关心的“关键小事”入手，着力规范物业服务，不断推进物业服务企业侵占业主公共收益“点题整治”专项行动（以下简称点题整治专项行动）走深走实，满足人民群众对住房从“有没有”到“好不好”的要求，持续提升人民群众幸福感、满意度，取得了良好成效。为此，“福州住建”开设“点题整治”经验做法系列报道，宣传优秀典型，发挥示范引领作用，共同提升群众幸福感。   

　　“点题整治”与城市“微更新”相结合 提升居民获得感和幸福感 

　　今年以来，在“点题整治”专项行动中，市住建局牵头指导全市住建部门，聚焦实现三个100%（物业小区设立公共收益专户率100%、季度公示率100%、物业企业擅自占有小区公共空间、改变物业用房用途整改到位率100%），采取检查指导、督促落实、调研分析、推广宣传等措施，着力在全市培育30个以上公共收益管理示范小区，取得阶段性成果。　　  

　　典型案例 　　  

　　东江欣居小区的福建大名城物业公司将公共收益归集与小区改造提升相结合，走出一条业主与物业企业双赢之路。

宣传点题整治专项行动 　  

　　增设长者服务驿站 

　　经验做法 

　　一是依规缴存公共收益 

　　设立公共收益专户，按点题整治专项行动要求缴存公共收益，每季度在小区公示栏公示公共收益收支情况。 

　　二是做大公共收益“蛋糕” 

　　规范管理地面停车、小区广告，开展五星小厨、增设百步打印机、充电桩，在方便业主生活需要的同时，也增加了公共收益。 

　　三是积极改造提升小区环境 

　　物业企业在充分征求业主意见的基础上，利用公共收益，改造人车分流，加装入口门禁及人脸识别、机动车道闸、监控探头、电梯空调等设施，做好电梯日常维修及配件更换，补种修剪苗木，改造楼栋污管、更换自爆玻璃、增设长者服务驿站等，让小区业主从身边的变化中看到点题整治专项行动的实效。 

市住建局检查小区公示公共收益情况