为整治物业服务企业侵占业主公共收益问题，切实维护业主合法利益，2021年以来，市住建局认真落实省、市纪委监委和省住建厅部署要求，践行以人民为中心，坚持问题导向，以整治群众身边腐败和作风问题为契机，将物业公共收益“点题整治”与城市品质提升“微改造”相结合，与“加强物业管理，共建美好家园”活动相结合，从解决群众关心的“关键小事”入手，着力规范物业服务，不断推进物业服务企业侵占业主公共收益“点题整治”专项行动（以下简称“点题整治专项行动”）走深走实，满足人民群众对住房从“有没有”到“好不好”的要求，持续提升人民群众幸福感、满意度，取得了良好成效。为此，开设“点题整治”经验做法系列报道，推广有效的做法给大家参考借鉴。 

　　09 发挥基层治理优势 探索整治规范新路 

　　要建立“点题整治”长效机制，就要充分发挥小区业主参与社区事务管理的主人翁作用，推动形成维护业主合法权益的自治力量。衣锦华庭、通湖公寓、闽赋苑等小区业委会，在住建部门和街道的引导扶持下，从无到有，逐步规范，焕发出小区建设发展的蓬勃生命力，也提升了公共收益“点题整治”效果。 　　  

社区主持召开通湖公寓业委会对小区改造纠纷调解座谈会 

　 一、强化宣传引导，破解业委会成立“发动难” 

　　住建部门指导街道印制业委会成立流程图，通过宣传版面、张贴公告、入户走访及业主群发动等方式宣传业委会的职责及成立业主委员会的意义，提高了业委会工作的知晓率，营造了良好的舆论氛围，激活了小区治理内驱力。 　　  

　　衣锦华庭二期业委会工作宣传　　  

　　通湖公寓业委会职责宣传 

　　 二、强化党建引领，破解业委会筹备“推进难” 

　　统筹安排职能部门、社区、业委会筹备组、网格员及业主多方协作，利用情况熟、地点熟、人员熟的优势，逐门逐户征求业主意见和建议。同时，邀请辖区内优秀业委会主任参加小区党员会议，树立先进典型，以此鼓励引导党员业主主动亮身份、作表率，带头参与业委会选举工作，为小区治理注入“红色基因”。 　　  

　　翠园公寓业委会对公摊用电协调会 　　  

　　衣锦华庭一期业委会调解会 

  三、强化监督指导，破解物业管理工作“规范难” 

　　市、区两级住建部门多次赴南街街道开展现场督导检查，指导落实点题整治“五个一”管理要求（开设一面宣传专栏、做好一次例行公示、张贴一套宣传标识、开设一个专用账户、建立一份档案台账），明确公共收益负面清单。街道物业站、社区每月实地查看公示内容、工作台账等，了解物业小区推动点题整治工作情况。同时，加强点题整治“案例”宣传，让业主直观了解哪些属于公共收益，发生侵权行为如何维权等。 　　 

　　住建部门与街道联合督导检查公共收益点题整治行动 

　　住建部门与街道联合督导检查公共收益点题整治行动 

　　督导人员向业主宣传公共收益政策 

　　小柳景苑业委会及物业企业公共收益工作部署会 

　　目前南街街道辖区内小区成立业委会23个，2024年新成立3个，换届5个、化解小区矛盾纠纷问题150余件。通过点题整治，辖区内物业小区缴存公共收益了12.5万，涉及小区5个业主2229户。下阶段，住建部门将继续与街道联手，从建强组织体系、规范运行机制、强化多元保障着手，多维度做好小区治理工作，持续提升业委会履职能力和物业公司服务水平，提升居民的幸福感和获得感。